1、在线活动的核心
最重要的一点是,我们为什么要做这项活动,我们的目标是什么,应该让顾客做出什么样的行为。例如,对于一所网络学校来说:下载课件,使用优惠券,付费观看课程,共享等等。
举例来说,某所大学的网上报名系统是这样设置的:第一次报名可获得30学币和5元的优惠券,其中包括报名、学习和一定概率的支付行为。其核心目标是促进注册购买,利用“免费送学币”的花招来吸引新用户注册学习。对企业来说,主要的目标是提高次日的留存率,提高7日的留存率。自然用途不同采用的方法也
2、计划线上活动内容
按照自己的目标设计活动内容,是策划营销活动的重要步骤。通常活动都是根据节日,事件,活动等来设定的。
这些节日都很常见,如儿童节,端午节,中秋节,国庆,圣诞节等等。针对企业各自的特点,我们策划出一些小活动,既能吸引用户使用,又能带来新的目标用户。
接下来是事件,事件有的是可以预料的,比如:奥运会,竞赛,小米的“用户发烧日”等等;也有些是不可预料的,比如:地震,洪水等等。通过这些活动,我们可以软化品牌宣传。
也可按照征集、分享、交流、竞赛等思路进行策划,具体设计内容要根据活动的实际情况而定。
3、在线活动的控制要素
目标和时间的确定
目标在于数据,而目标在于将数据具体化。比如: XX新用户, XX新消费 XX元。
上线前活动预热
简而言之,就是要告诉你,在突出我们所能利用的地方,什么时候有什么活动,或者通过微信公众号发布活动信息,还有些人,喜欢在其中加入一些花招,以引起用户的兴趣和关注。
上线后随时关注活动进展
此时,网络营销活动运作的主要责任变成了监测,我们要监测的是数据和反馈,看活动是否在预期的轨道上。
活动结果的公布
之前我们做过很多事情,其实这个步骤最容易被忽视,我们和潜在客户的角色在这个步骤中颠倒。前一阶段,我们要求潜在客户参与活动,在此过程中成为学员更加主动地关注成果,而我们的收益阶段已经结束
在发布活动结果时要注意:告知活动中所有的顾客,反馈给顾客的渠道,尽量做到完全透明和公正。
活动摘要
概述通常包括:目标数据、实施效果、详细分析、优缺点总结,以及后续计划。网络营销活动的策划并非一帆风顺,要站在活动的角度,分析给我们带来的启发,并将其用于对后续工作的展望。