品牌建设首先要把好产品质量关,另外品牌的定位和调性,口碑传播以及推广、营销的配合也是至关重要的。
1、选好产品,控制好产品质量。
质量和信誉是品牌的重要特征,没有好的产品,品牌就不会有。因此,自建站选品首先是对产品质量的把控。
第三方平台已经很成熟的产品,放在平台上卖肯定比自建站卖便宜,所以独立站的选品要剑拔弩张,从垂直品类入手,做精品电商。
启迈 QIMA市场经理 Serena Zou说:“像眼镜这样的定制产品,虽然在平台上也有销售,但是自建站的卖家可以更深入供应链,控制产品质量,不断做产品优化,最终形成品牌效应。
2、广告投放,社媒运作。
自建站营销、引流过程也是其品牌推广的重要渠道。
对于服务提供商来说,如果想通过广告获取更多的顾客,就需要在广告上投入更多的资金,这是最直接的方法,但是卖方将广告成本保持在可控范围内。其中包括广告投放的准确性,以及与各种营销手段和粉丝互动的增加。
3、品牌定位与调性。
创建品牌,需要长期、持续的投入,需要有自始至终的调性,需要有情感。
在采访中,环球易购品牌总监骆靓雯在接受采访时表示:“从消费者的角度来说,一件产品从留下第一印象,到多次出现,到最后被消费者记住,都可以称之为品牌;从销售者的角度来说,让消费者记住,只是品牌化的第一步,客户服务的专业化,产品界面给消费者带来的舒适性,消费者获得商品的便利,等等,都可以称为品牌的整体感觉。
就拿 Zaful来说,其品牌定位快速时尚,主攻18-28岁年轻女性,网站整体视觉效果透露出浓浓的 Ins风,而且产品也是通过大数据分析,市场调研,设计师加持,挑选出高性价比的符合目标市场本土消费者的产品。加上 ZAFUL快速的供应链反应能力,保证了每天50-100个新产品的更新,新产品从设计到上架只需1-2周时,迅速俘获欧美年轻消费者。
4、顾客至上,口口相传。
可能你的自建站通过建站、选择商品、获得顾客等方式获得了很多顾客。但是如果最终品牌口碑没有达到预期,可能前面所有的努力都会白费。
因此,一定要把客户服务作为公司的第一要义,注重每个包裹的包装,注重每个文案的编辑,注重每个图片的制作,注重每个素材的制作,只有这样,才能沉淀你的品牌,才能沉淀忠实的客户,才有机会做口碑传播,才有机会成为成长的病毒。
此外,品牌的社会形象问题也必须引起重视。例如,欧洲一些国家会对工厂、供应商的“社会责任”进行审核,检查其是否符合某些社会道德方面的审核标准,例如是否雇用了童工,是否压榨了工人,工厂安全状况是否符合要求等等。