软件：有程序，数据和文档
工程化：系统化，模块化，规范化，可度量化（可用数字表示的）
工程的定义：使用工程化的思想完成复杂的对人类有意义的过程
软件工程：使用工程化思想开发符合用户需求的软件的过程
目标：在时间，资源，人员的限制条件下构建满足用户需求的软件产品
Prd：产品需求文档
项目：在有限的时间和资源（人力物力财力）限制下，为达到某一独特目标而做的一系列活动的集合。
软件的生命周期：
1 可行性分析（经济可行性，技术可行性，社会环境因素--可行性分析报告）
2 需求分析（需求规格说明书）
3 概要设计（设计软件系统构架、接口、数据库设计---概要设计说明书）
4 详细设计（设计模块处理逻辑----详细设计说明书）
5 编码（编写源代码）
6 测试（对比实际结果和预期结果是否一致）
7 运维
软件开发模型
软件测试的定义：使用专用的方法，手段和工具检测软件是否符合用户需求的过程。
软件测试的目的：找出软件中的缺陷，检查软件是否符合用户需求。
按测试阶段划分：
其他测试：
1 回归测试 ：验证bug是否修复，再次执行失败的用例
2 冒烟测试：进行详细测试之前，检查重要功能是否可用
3 探索性测试（思考）：它是一种经过深思熟虑的测试方式，没有测试脚本，可以使你的测试超出各种明显已经测试过的场景
4 即兴测试：想怎么测就怎么测
软件工程师具备的素质：
1五心：细心、耐心、责任心、自信心、专心
2实事求是：不要夸大问题、不要虚报问题
3具有逻辑分析能力
4具备团队合作精神
5具备较强的沟通能力
6具备编程能力
7不断总结经验教训，不断学习专业知识（学习能力）
8怀疑精神（相信任何软件都存在缺陷）
9 原则
10缺陷无论大小都要上报，不可复现的问题也要上报
！软件测试流程：
1 需求熟悉与确认
2 制定测试计划（项目负责人）
3 评审测试计划（）
4 编写测试用例
5 评审测试用例（三方评审 产品经理，项目经理，测试人员）
6 准备并搭建测试环境（一般开发搭建，开发把编码放在服务器上，测试找）
7冒烟测试
8执行测试用例
9提交并跟踪bug
10回归测试
11编写测试报告
12 版本发布上线
13总结项目经验教训
测试产物：
1 测试需求
2 测试计划
3测试策略
4 测试用例
5缺陷报告
6测试报告
测试对象
1需求规格说明书
2概要设计说明书
3详细设计说明书
4 代码
5 用户手册
6 维护手册
测试用例定义：为了某个目的（验证软件的特性是否符合需求）而编写一组包含测试执行条件，测试输入和预期结果等的集合
执行条件就是前置条件（范围）
前置条件是对系统状态的描述
为什么要用测试用例：1理清思路，避免遗漏
2 便于跟进测试进度
3 历史参考
4 可重复使用
测试用例组成：测试用例编号、测试点（测试用例标题）、前置条件、测试步骤、预期结果、执行结果、优先级、备注、测试类型等
执行结果：pass通过、 fail 失败、 block 阻塞
N/A 不适合
好测试用例具备的特点:
1能够高效的发现软件中的缺陷
2 测试用例覆盖度高
3 冗余度小（简化）、可重复性好
4易于维护
测试用例管理软件"
1 Excel 表格
2 testlink
3 禅道
4testdirector（TD）
5 Xmind（思维导图）
编写测试用例的途径:
1根据需求设计测试用例
2通过bug反推，修改补充测试用例
Bug报告单的组成：bug ID、bug标题、bug描叙、严重级别（对软件的影响）、优先级、功能模块、bug状态、复现步骤、附件（例如截图）、备注、测试版本、缺陷分类
为什么有bug报告单:
1能够清晰准确有条理将软件中的缺陷描述出来，便于开发人员理解
2 加快缺陷修复的速度
3便于质量的控制
4能够衡量测试人员的工作能力
好的bug报告单具备的特点:
1内容准确
2内容清晰
3步骤简洁
4结构完整
5风格一致
Bug管理工具:
1 禅道
2 jira
3 mantis
4 bugzilla 5 redmine
内存泄漏：进程只申请内存空间使用，使用完后不释放
黑盒测试用例设计方法:
1等价类划分法：是把程序的输入域划分成若干部分（子集），然后从每个部分中选取少数代表性数据作为测试用例。每一类的代表性数据在测试中的作用等价于这一类中的其他值
2边界值分析法:就是对输入或输出的边界值进行测试。该方法通常作为对等价类划分
3场景法：就是通过用例场景描述业务操作流程，从用例开始到结束遍历应用流程上所有的事件流 流程如下
1分析需求画流程图
2确认基本流和备用流
3确认场景
4根据每一个场景，编写测试用例
Bug管理流程图
遇到争议的bug时:
首先测试人员和开发人员沟通商讨，测试人员站在客户的角度上向开发人员提出建议，最后把问题反馈给产品经理，有产品经理定夺。
遇到不可复现的bug时:
首先要提交bug单，回忆以前的操作步骤，与开发人员商讨给测试人员提出复现建议，最后在后期版本中留意。如果复现不了。再有三方协商 商讨是否关闭bug
制定测试计划步骤:
1测试目的
2测试范围（功能，安全等）
3任务分解（）
4任务分配（任务排期）
5风险评估与应对（对可能发生的事情进行解决）
策略：要达成某个目的，采用的方法
测试报告内容:
一简介
1编写目的
2项目背景
3参考资料
二 测试概要
1 时间测试
2测试范围
3版本
4测试用例
三 结果分析
1趋势
2按模块分布
3遗留情况
4统计
四结论建议
1结论
写测试用例步骤:
1需求理解（需求来源、需求解决什么问题的、需求规格）
2需求细化
3编写测试点（标题）
4编写测试用例
5评审测试用例
