一、软件测试概述
软件测试，是软件开发过程的重要组成部分，是用来确认一个程序的品质或性能是否符合开发之前所提出的一些要求。软件测试的目的，第一是确认软件的质量，其一方 面是确认软件做了你所期望的事情（Do the right thing），另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件（Do it right）。第二是提供信息，比如提供给开发人员或程序经理的反馈信息，为风险评估所准备的信息。第三软件测试不仅是在测试软件产品的本身，而且还包括 软件开发的过程。如果一个软件产品开发完成之后发现了很多问题，这说明此软件开发过程很可能是有缺陷的。因此软件测试的第三个目的是保证整个软件开发过程 是高质量的。
软件质量是由几个方面来衡量的：
一、在正确的时间用正确的的方法把一个工作做正确（Doing the right things right at the right time.）。
二、符合一些应用标准的要求，比如不同国家的用户不同的操作习惯和要求，项目工程中的可维护性、可测试性等要求。
三、质量本身就是软件达到 了最开始所设定的要求，而代码的优美或精巧的技巧并不代表软件的高质量（Quality is defined as conformance to requirements, not as “goodness” or “elegance”.）。
四、质量也代表着它符合客户的需要（Quality also means “meet customer needs”.）。作为软件测试这个行业，最重要的一件事就是从客户的需求出发，从客户的角度去看产品，客户会怎么去使用这个产品，使用过程中会遇到什么 样的问题。只有这些问题都解决了，软件产品的质量才可以说是上去了。
测试人员在软件开发过程中的任务：
1、寻找Bug；
2、避免软件开发过程中的缺陷；
3、衡量软件的品质；
4、关注用户的需求。
总的目标是：确保软件的质量。
二、常用的软件测试方法
1. 黑盒测试
黑盒测试顾名思义就是将被测系统看成一个黑盒，从外界取得输入，然后再输出。整个测试基于需求文档，看是否能满足需求文档中的所有要求。黑盒测试要求测试者在测试时不能使用与被测系统内部结构相关的知识或经验，它适用于对系统的功能进行测试。
黑盒测试的优点有：
1）比较简单，不需要了解程序内部的代码及实现；
2）与软件的内部实现无关；
3）从用户角度出发，能很容易的知道用户会用到哪些功能，会遇到哪些问题；
4）基于软件开发文档，所以也能知道软件实现了文档中的哪些功能；
5）在做软件自动化测试时较为方便。
黑盒测试的缺点有：
1）不可能覆盖所有的代码，覆盖率较低，大概只能达到总代码量的30%；
2）自动化测试的复用性较低。
2. 白盒测试
白盒测试是指在测试时能够了解被测对象的结构，可以查阅被测代码内容的测试工作。它需要知道程序内部的设计结构及具体的代码实现，并以此为基础来设计测试用例。如下例程序代码：
HRESULT Play( char* pszFileName )
{
if ( NULL == pszFileName )
return;
if ( STATE_OPENED == currentState )
{
PlayTheFile();
}
return;
}
读了代码之后可以知道，先要检查一个字符串是否为空，然后再根据播放器当前的状态来执行相应的动作。可以这样设计一些测试用例：比如字符串（文件）为空的话 会出现什么情况；如果此时播放器的状态是文件刚打开，会是什么情况；如果文件已经在播放，再调用这个函数会是什么情况。也就是说，根据播放器内部状态的不 同，可以设计很多不同的测试用例。这些是在纯粹做黑盒测试时不一定能做到的事情。
白盒测试的直接好处就是知道所设计的测试用例在代码级上哪些地方被忽略掉，白盒测试的优点有：
1）帮助软件测试人员增大代码的覆盖率
2）提高代码的质量
3）发现代码中隐藏的问题
白盒测试的缺点有：
1）程序运行会有很多不同的路径，不可能测试所有的运行路径；
2）测试基于代码，只能测试开发人员做的对不对，而不能知道设计的正确与否，可能会漏掉一些功能需求；
3）系统庞大时，测试开销会非常大。
3. 基于风险的测试
基于风险的测试是指评估测试的优先级，先做高优先级的测试，如果时间或精力不够，低优先级的测试可以暂时先不做。有如下一个图，横轴代表影响，竖轴代表概 率，根据一个软件的特点来确定：如果一个功能出了问题，它对整个产品的影响有多大，这个功能出问题的概率有多大？如果出问题的概率很大，出了问题对整个产 品的影响也很大，那么在测试时就一定要覆盖到。对于一个用户很少用到的功能，出问题的概率很小，就算出了问题的影响也不是很大，那么如果时间比较紧的话， 就可以考虑不测试。
基于风险测试的两个决定因素就是：该功能出问题对用户的影响有多大，出问题的概率有多大。其它一些影响因素还有复杂性、可用性、依赖性、可修改性等。测试人员主要根据事情的轻重缓急来决定测试工作的重点。
4. 基于模型的测试
模型实际上就是用语言把一个系统的行为描述出来，定义出它可能的各种状态，以及它们之间的转换关系，即状态转换图。模型是系统的抽象。基于模型的测试是利用模型来生成相应的测试用例，然后根据实际结果和原先预想的结果的差异来测试系统，过程如下图所示。
三、软件测试的类型
常见的软件测试类型有：
BVT (Build Verification Test)
BVT 是在所有开发工程师都已经检入自己的代码，项目组编译生成当天的版本之后进行，主要目的是验证最新生成的软件版本在功能上是否完整，主要的软件特性是否正确。如无大的问题，就可以进行相应的功能测试。BVT优点是时间短，验证了软件的基本功能。缺点是该种测试的覆盖率很低。因为运行时间短，不可能把所有的 情况都测试到。
Scenario Tests （基于用户实际应用场景的测试）
在做BVT、功能测试的时候，可能测试主要集中在某个模块，或比较分离的功能上。当用户来使用这个应用程的时候，各个模块是作为一个整体来使用的，那么在做测试的时候，就需要模仿用户这样一个真实的使 用环境，即用户会有哪些用法，会用这个应用程序做哪些事情，操作会是一个怎样的流程。加了这些测试用例后，再与BVT、功能测试配合，就能使软件整体都能符合用户使用的要求。Scenario Tests优点是关注了用户的需求，缺点是有时候难以真正模仿用户真实的使用情况。
Smoke Test
在测试中发现问题，找到了一个Bug，然后开发人员会来修复这个Bug。这时想知道这次修复是否真的解决了程序的Bug，或者是否会对其它模块造成影响，就 需要针对此问题进行专门测试，这个过程就被称为Smoke Test。在很多情况下，做Smoke Test是开发人员在试图解决一个问题的时候，造成了其它功能模块一系列的连锁反应，原因可能是只集中考虑了一开始的那个问题，而忽略其它的问题，这就可 能引起了新的Bug。Smoke Test优点是节省测试时间，防止build失败。缺点是覆盖率还是比较低。
此外，Application Compatibility Test（兼容性测试），主要目的是为了兼容第三方软件，确保第三方软件能正常运行，用户不受影响。Accessibility Test（软件适用性测试），是确保软件对于某些有残疾的人士也能正常的使用，但优先级比较低。其它的测试还有Functional Test（功能测试）、Security Test（安全性测试）、Stress Test（压力测试）、Performance Test（性能测试）、Regression Test（回归测试）、Setup/Upgrade Test（安装升级测试）等。
四、微软的软件测试工作
1. 基本情况
测试在微软公司是一项非常重要的工作，微软公司在此方面的投入是非常巨大的。微软对测试的重视表现在工程开发队伍的人员构成上，微软的项目经理、软件开发人员和测试人员的比例基本是1：3：3或1：4：4，可以看出开发人员与测试人员的比例是1：1。对于测试的重视还表现在最后产品要发布的时候，此产品的所有相关部门都必须签字，而测试人员则具有绝对的否决权。
测试人员中分成两种职位，Software Development Engineer in Test（测试组的软件开发工程师）实际上还是属于开发人员，他们具备编写代码的能力和开发工具软件的经验，侧重于开发自动化测试工具和测试脚本，实现测 试的自动化。Software Test Engineer（软件测试工程师）具体负责测试软件产品，主要完成一些手工测试以及安装配置测试。
2. 测试计划
测试计划是测试人员管理测试项目，在软件中寻找Bug的一种有效的工具。测试计划主要有两个作用，一是评判团队的测试覆盖率以及效率，让测试工作很有条理的 逐步展开。二是有利于与项目经理、开发人员进行沟通。有了测试计划之后，他们就能够知道你是如何开展测试工作的，他们也会从中提出很多有益的意见，确保测 试工作顺利进行。总之，有了测试计划可以更好的完成测试工作，确保用户的满意度。
测试人员在编写测试计划之前，应获得以下文档：
1）程序经理编写的产品功能说明书或产品开发计划；
2）程序经理或开发人员提供的开发进度表。
根据产品的特性及开发进度安排，测试人员制定具体的测试计划。测试计划通常包括以下内容：
1） 测试目标和发布条件：
a. 给出清晰的测试目标描述；
b. 定义产品的发布条件，即在达到何种测试目标的前提下才可以发布产品的某个特定版本。
2） 待测产品范围：
a. 软件主要特性/功能说明，即待测软件主要特性的列表；
b. 特性/功能测试一览，应涵盖所有特性、对话框、菜单和错误信息等待测内容，并列举每个测试范围内要重点考虑的关键功能。
3） 测试方法描述：
a. 定义测试软件产品时使用的测试方法；
b. 描述每一种特定的测试方法可以覆盖哪些测试范围。
4） 测试进度表：
a. 定义测试里程碑；
b. 定义当前里程碑的详细测试进度。
5） 测试资源和相关的程序经理/开发工程师：
a. 定义参与测试的人员；
b. 描述每位测试人员的职责范围；
c. 给出与测试有关的程序经理/开发工程师的相关信息。
6） 配置范围和测试工具：
a. 给出测试时使用的所有计算机平台列表；
b. 描述测试覆盖了哪些硬件设备；
c. 测试时使用的主要测试工具。
此外，还应列出测试中可能会面临的风险及测试的依赖性，即测试是否依赖于某个产品或某个团队。比如此项测试依赖性WindowsCE这个操作系统，而这个系 统要明年2月份才能做好，那么此项测试就可能只有在明年5月份才能完成，这样就存在着依赖关系。如果那个团队的开发计划往后推，则此项测试也会被推迟。
3. 测试用例开发
一个好的测试用例就是有一个合理的概率来找到Bug，不要冗余，要有针对性，一个测试只针对一件事情。特别是功能测试的时候，如果一个测试是测了两项功能，那么如果测试结果失败的话，就不知道到底是哪项功能出了问题。
测试用例开发中主要使用的技术有等价类划分，边界值的分析，Error Guessing Testing。
等价类划分是根据输入输出条件，以及自身的一些特性分成两个或更多个子集，来减少所需要测试的用例个数，并且能用很少的测试用例来覆盖很多的情况，减少测试用例的冗余度。在等价类划分中，最基本的划分是一个为合法的类，一个为不合法的类。
边界值的分析是利用了一个规律，即程序最容易发生错误的地方就是在边界值的附近，它取决于变量的类型，以及变量的取值范围。一般对于有n个变量时，会有 6n+1个测试用例，取值分别是min-1, min, min+1, normal, max-1, max,max+1的组合。边界值的分析的缺点，是对逻辑变量和布尔型变量不起作用，还有可能会忽略掉某些输入的组合。
Error Guessing Testing完全靠的是经验，所设计的测试用例就是常说的猜测。感觉到软件在某个地方可能出错，就去设计相应的测试用例，这主要是靠实际工作中所积累的 经验和知识。其优点是速度快，只要想得到，就能很快设计出测试用例。缺点就是没有系统性，无法知道覆盖率会有多少，很可能会遗漏一些测试领域。
实际上在微软是采用一些专门的软件或工具负责测试用例的管理，有一些测试信息可以被记录下来，比如测试用例的简单描述，在哪些平台执行，是手工测试还是自动 测试，运行的频率是每天运行一次，还是每周运行一次。此外还有清晰的测试通过或失败的标准，以及详细记录测试的每个步骤。
4. Bug跟踪过程
在软件开发项目中，测试人员的一项最重要使命就是对所有已知Bug进行有效的跟踪和管理，保证产品中出现的所有问题都可以得到有效的解决。一般地，项目组发现、定位、处理和最终解决一个Bug的过程包括Bug报告、Bug评估和分配、Bug处理、Bug关闭等四个阶段：
1）测试工程师在测试过程中发现新的Bug后，应向项目组报告该Bug的位置、表现、当前状态等信息。项目组在Bug数据库中添加该Bug的记录。
2）开发经理对已发现的Bug进行集中讨论，根据Bug对软件产品的影响来评估Bug的优先级，制定Bug的修正策略。按照Bug的优先级顺序和开发人员的工作安排，开发经理将所有需要立即处理的Bug分配给相应的开发工程师。
3）开发工程师根据安排对特定的Bug进行处理，找出代码中的错误原因，修改代码，重新生成产品版本。
4）开发工程师处理了Bug之后，测试人员需要对处理后的结果进行验证，经过验证确认已正确处理的Bug被标记为关闭（Close）状态。测试工程师既需要验证Bug是否已经被修正，也需要确定开发人员有没有在修改代码的同时引入新的Bug。
5. Bug的不同处理方式
在某些情况下，Bug已处理并不意味着Bug已经被修正。开发工程师可以推迟Bug的修正时间，也可以在分析之后告知测试工程师这实际上不是一个真正的Bug。也就是说，某特定的Bug经开发工程师处理之后，该Bug可能包括以下几种状态。
已修正：开发工程师已经修正了相应的程序代码，该Bug不会出现了。
可推迟：该Bug的重要程度较低，不会影响当前应提交版本的主要功能，可安排在下一版本中再行处理。
设计问题：该Bug与程序实现无关，其所表现出来的行为完全符合设计要求，对此应提交给程序经理处理。
无需修正：该Bug的重要程度非常低，根本不会影响程序的功能，项目组没有必要在这些Bug上浪费时间。
五、成为优秀测试工程师的要求
要成为一名优秀的测试工程师，首先对计算机的基本知识要有很好的了解，精通一门或多门的编程语言，具备一定的程序调试技能，掌握测试工具的开发和使用技术。 同时要比较细心，会按照任务的轻重缓急来安排自己的工作，要有很好的沟通能力。此外，还要善于用非常规的方式思考问题，尽可能多的参加软件测试项目，在实 践中学习技能，积累经验，不断分析和总结软件开发过程中可能出错的环节。这样，一名优秀的测试工程师就从软件测试的实践中脱颖而出了。
结束语：
微软的软件开发经验积淀深厚，微软工程师们的授课生动溢彩，其中有些内容是结合编程代码所作的详细讲解，较难用介绍性文字加以概括提炼，加之笔者受 能力和精力所限，只能撷取部分精华内容整理成文以飨读者，因此难免是挂一漏万，甚至会有失误之处，敬请对本系列文章的关注者谅解及指正。最后对微软老师们 的辛勤付出再表由衷谢意！
转载声明： 本文转自 http://yueyelmm.blog.163.com/blog/static/2981247320099993240603/
=============================================================================
软件测试常识
软件开发和使用的历史已经留给了我们很多由于软件缺陷而导致的巨大财力、物力损失的经验教训。这些经验教训迫使我们这些测试工程师们必须采取强有力的检测措施来检测未发现的隐藏的软件缺陷。
生产软件的最终目的是为了满足客户需求，我们以客户需求作为评判软件质量的标准，认为软件缺陷（ Software Bug ）的具体含义包括下面几个因素：
1 软件未达到客户需求的功能和性能；
2 软件超出客户需求的范围；
3 软件出现客户需求不能容忍的错误；
4 软件的使用未能符合客户的习惯和工作环境。
考虑到设计等方面的因素，我们还可以认为软件缺陷还可以包括软件设计不符合规范，未能在特定的条件（资金、范围等）达到最佳等。可惜的是，我们中的很多人更倾向于把软件缺陷看成运行时出现问题上来，认为软件测试仅限于程序提交之后。
在目前的国内环境下，我们几乎看不到完整准确的客户需求说明书，加以客户的需求时时在变，追求完美的测试变得不太可能。因此作为一个优异的测试人员，追求软 件质量的完美固然是我们的宗旨，但是明确软件测试现实与理想的差距，在软件测试中学会取舍和让步，对软件测试是有百益而无一弊的。
下面是一些软件测试的常识，对这些常识的理解和运用将有助于我们在进行软件测试时能够更好的把握软件测试的尺度。
1 测试是不完全的（测试不完全）
很显然，由于软件需求的不完整性、软件逻辑路径的组合性、输入数据的大量性及结果多样性等因素，哪怕是一个极其简单的程序，要想穷尽所有逻辑路径，所有输入 数据和验证所有结果是非常困难的一件事情。我们举一个简单的例子，比如说求两个整数的最大公约数。其输入信息为两个正整数。但是如果我们将整个正整数域的 数字进行一番测试的话，从其数目的无限性我们便可证明是这样的测试在实际生活中是行不通的，即便某一天我们能够穷尽该程序，只怕我们乃至我们的子孙都早已 作古了。为此作为软件测试，我们一般采用等价类和边界值分析等措施来进行实际的软件测试，寻找最小用例集合成为我们精简测试复杂性的一条必经之道。
2 测试具有免疫性（软件缺陷免疫性）
软件缺陷与病毒一样具有可怕的 “ 免疫性 ” ，测试人员对其采用的测试越多，其免疫能力就越强，寻找更多软件缺陷就更加困难。由数学上的概率论我们可以推出这一结论。假设一个 50000 行的程序中有 500 个软件缺陷并且这些软件错误分布时均匀的，则每 100 行可以找到一个软件缺陷。我们假设测试人员用某种方法花在查找软件缺陷的精力为 X 小时 /100 行。照此推算，软件存在 500 个缺陷时，我们查找一个软件缺陷需要 X 小时，当软件只存在 5 个错误时，我们每查找一个软件缺陷需要 100X 小时。实践证明，实际的测试过程比上面的假设更为苛刻，为此我们必须更换不同的测试方式和测试数据。该例子还说明了在软件测试中采用单一的方法不能高效和 完全的针对所有软件缺陷，因此软件测试应该尽可能的多采用多种途径进行测试。
3 测试是 “ 泛型概念 ” （全程测试）
我一直反对软件测试仅存在于程序完成之后。如果单纯的只将程序设计阶段后的阶段称之为软件测试的话，需求阶段和设计阶段的缺陷产生的放大效应会加大。这非常 不利于保证软件质量。需求缺陷、设计缺陷也是软件缺陷，记住 “ 软件缺陷具有生育能力 ” 。软件测试应该跨越整个软件开发流程。需求验证（自检）和设计验证（自检）也可以算作软件测试（建议称为：需求测试和设计测试）的一种。软件测试应该是一 个泛型概念，涵盖整个软件生命周期，这样才能确保周期的每个阶段禁得起考验。同时测试本身也需要有第三者进行评估（信息系统审计和软件工程监理），即测试 本身也应当被测试，从而确保测试自身的可靠性和高效性。否则自身不正，难以服人。
另外还需指出的是软件测试是提高软件产品质量的必要条件而非充分条件，软件测试是提高产品质量最直接、最快捷的手段，但决不是一个根本手段。
4 80-20 原则
80% 的软件缺陷常常生存在软件 20% 的空间里。这个原则告诉我们，如果你想使软件测试有效地话，记住常常光临其高危多发 “ 地段 ” 。在那里发现软件缺陷的可能性会大的多。这一原则对于软件测试人员提高测试效率及缺陷发现率有着重大的意义。聪明的测试人员会根据这个原则很快找出较多的 缺陷而愚蠢的测试人员却仍在漫无目的地到处搜寻。
80-20 原则的另外一种情况是，我们在系统分析、系统设计、系统实现阶段的复审，测试工作中能够发现和避免 80% 的软件缺陷，此后的系统测试能够帮助我们找出剩余缺陷中的 80% ，最后的 5% 的软件缺陷可能只有在系统交付使用后用户经过大范围、长时间使用后才会曝露出来。因为软件测试只能够保证尽可能多地发现软件缺陷，却无法保证能够发现所有 的软件缺陷。
80-20 原则还能反映到软件测试的自动化方面上来，实践证明 80% 的软件缺陷可以借助人工测试而发现， 20% 的软件缺陷可以借助自动化测试能够得以发现。由于这二者间具有交叉的部分，因此尚有 5% 左右的软件缺陷需要通过其他方式进行发现和修正。
5 为效益而测试
为什么我们要实施软件测试，是为了提高项目的质量效益最终以提高项目的总体效益。为此我们不难得出我们在实施软件测试应该掌握的度。软件测试应该在软件测试 成本和软件质量效益两者间找到一个平衡点。这个平衡点就是我们在实施软件测试时应该遵守的度。单方面的追求都必然损害软件测试存在的价值和意义。一般说 来，在软件测试中我们应该尽量地保持软件测试简单性，切勿将软件测试过度复杂化，拿物理学家爱因斯坦的话说就是： Keep it simple but not too simple 。
6 缺陷的必然性
软件测试中，由于错误的关联性，并不是所有的软件缺陷都 能够得以修复。某些软件缺陷虽然能够得以修复但在修复的过程中我们会难免引入新的软件缺陷。很多软件缺陷之间是相互矛盾的，一个矛盾的消失必然会引发另外 一个矛盾的产生。比如我们在解决通用性的缺陷后往往会带来执行效率上的缺陷。更何况在缺陷的修复过程中，我们常常还会受时间、成本等方面的限制因此无法有 效、完整地修复所有的软件缺陷。因此评估软件缺陷的重要度、影响范围，选择一个折中的方案或是从非软件的因素（比如提升硬件性能）考虑软件缺陷成为我们在 面对软件缺陷时一个必须直面的事实。
7 软件测试必须有预期结果
没有预期结果的测试是不可理喻的。软件缺陷是经过对 比而得出来的。这正如没有标准无法进行度量一样。如果我们事先不知道或是无法肯定预期的结果，我们必然无法了解测试正确性。这很容易然人感觉如盲人摸象一 般，不少测试人员常常凭借自身的感觉去评判软件缺陷的发生，其结果往往是把似是而非的东西作为正确的结果来判断，因此常常出现误测的现象。
8 软件测试的意义 - 事后分析
软件测试的目的单单是发现缺陷这么简单吗？如果是 “ 是 ” 的话，我敢保，类似的软件缺陷在下一次新项目的软件测试中还会发生。古语说得好， “ 不知道历史的人必然会重蹈覆辙 ” 。没有对软件测试结果进行认真的分析，我们就无法了解缺陷发生的原因和应对措施，结果是我们不得不耗费的大量的人力和物力来再次查找软件缺陷。很可惜，目 前大多测试团队都没有意识到这一点，测试报告中缺乏测试结果分析这一环节。
结论：
软件测试是一个需要 “ 自觉 ” 的过程，作为一个测试人员，遇事沉着，把持尺度，从根本上应对软件测试有着正确的认识，希望本文对读者对软件测试的认识有所帮助
转载声明： 本文转自 http://yueyelmm.blog.163.com/blog/static/2981247320099993142749/
=============================================================================
