手机系统升级失败的原因:1、手机电量不足;2、内存存储空间不够;3、手机与部分品牌或格式的外部存储卡不兼容;4、手机root获取权限之后,系统预置文件被修改。系统升级方法如下:1、将手机联网,点击桌面上设置选项;2、进入设置后,点击关于手机选项;3、进入此选项后,点击系统软件更新选项;4、进入系统更新后,点击在线升级即可。注:系统更新会抹去信息、通讯录在内的大量数据,所以在更新前一定要做完整的备份。