在一个免费的B2B外贸网站上发布了一些产品结果有客户直接没询盘就下单付款了

本人外贸新手，国庆前随便在一个网站发布的产品，收假后看到有位买家直接就付款等待我发货了，可是公司并不支持在那个网站进行交易，得联系客户申请退款重新进行单独交易，请问这种情况该如何处理？本人真的是菜鸟啊，求解答

最新回答

魔仙女王

2024-09-10 03:27:20

直接联系客户就好了，直接成交，至于网站可以让对方撤销或者不管他也没事。看情况吧

追问

客户没留邮箱，只有电话，时差12小时，外贸新手不敢打电话，也怕影响客户休息映像不好，站内发消息了但是没回复，好苦恼

一朵野菊

2024-09-10 03:45:58

上面有客户的收货信息和地址。
你联系一下这个客户然后告诉你的情况。
看怎么协商。
平台是支持买家取消订单的。

追问

今天中午就到发货截至日期了，可是客户联系不上，冏。。。

追答

那就先找一个假单号填了吧.
等客户到时候找的时候申请退款了。

容嬷嬷的春天

2024-09-10 04:44:01

已经直接付款了，你就直接跟客户联系沟通啊，是全额收到款了，就发货啊。

追问

可是亲，我已经说过了公司不支持那个第三方交易平台，得私下交易

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