搜索是什么?在短视频时代似乎应该有一个全新的答案。9月27日,快手搜索正式发布品牌Slogan,“用生活回答每一种生活”,宣告了快手搜索的全新战略。根据快手发布的数据来看,截止8月,快手搜索日均搜索次数超过3亿,已然成为国内非常重要的搜索引擎服务提供者之一。
搜索从入口到连接
搜索是一项非常基本的互联网服务,甚至曾经被称之为互联网的入口,很多上网的行为都是从一个搜索开始的。就在最近两天,腾讯收购搜狗,其核心背景也是要将搜狗的搜索服务收归自有,让人看到了搜索服务的重要性似乎较之前又有很大的增长。事实上,从数据上看也是这样的,随着移动互联网的兴起,包括短视频、信息流的发展,搜索服务也开始在不同的平台上生根发芽,进入了一个全新的阶段。
一方面,是移动互联网搜索逐渐成为主流,中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布报告显示,截至2020年12月,我国搜索引擎用户规模达7.70亿,较2020年3月增长1962万,占网民整体的77.8%。其中,手机搜索引擎用户规模达7.68亿,较2020年3月增长2300万,占手机网民的77.9%。另一方面则是短视频平台搜索开始和专门的搜索网站并驾齐驱,来自极光发布的《内容生态搜索趋势研究报告》显示,在搜索领域,独立搜索平台(百度、搜狗)以71.5%的使用率占据第一,但短视频搜索的使用率已经增长到了68.7%,排名仅次于独立搜索平台。所以视频平台入局搜索也就顺理成章了。
总体来看,这种视频搜索习惯的养成和变化,不仅仅是用户使用平台的不同,从更深层次来说,是用户搜索更加理性的体现,已经学会了在不同的平台寻找自己需要的答案。极光大数据的报告发现,每一天,用户会在3.84个平台进行信息的搜索,41.7%的用户会根据不同的搜索需求和内容需求来选择适合的搜索平台。
而短视频平台显然能够在很多方面提供更加直观和生动的答案。比如之前我们搜一个菜谱,在百度中可能是一个文字的描述,或者一大堆菜谱的广告。但在快手上,就是一个老铁做菜的全流程示范了。对于消费者来说,后者的体验显然要比前者更生活也更有社交。搜索也不在是一个入口帮你找到答案,而是变成了一个连接,让你找到了知道这个答案的人,这种转变还是非常值得去关注的。这其实是一种搜索的内容升维,尽管视频搜索的结果和推荐在其他搜索平台也能找到,但快手平台的社交属性是很难回避的。人们去搜索想要获得的也许不仅仅需要一个回答,还希望有更好的解决方案,经验分享,甚至社交共鸣,这更接近人们需求的本源。换句话说,我想知道一件事情,查字典、资料还是找一个懂的人给我讲讲,甚至演示一遍?我想更多普通人可能更喜欢后面这种呈现方式。这大概也就是快手所说的,用生活回答每一种生活,而不是给你一个简单甚至严肃的答案。
搜索驱动快手
在快手光合创作者大会上,快手表示,目前,搜索已成为快手内视频播放涨粉效率最高的场景之一,其核心自然是因为搜索是一种需求的主动搜索,相较于被动的信息流推荐,用户的需求显然更加精准和主动,而关注显然是希望持续获得相关兴趣信息,这等于是建立了一个全新的信息社交关系。而在美食、电商、短剧、游戏、体育等几个垂直领域,这种态势显示的更为明显。因为这几个领域在内容和社交的融合空间上更为充分,从菜谱关注到厨师,从赛事关注到运动员,从游戏视频关注到大神选手,这些都是非常顺理成章的事情。人们不仅仅在搜索中找到了自己想要的方法,更从短视频中找到了自己的老师或者志同道合的人。
而主动搜索的大幅提升,也是平台生态建设逐步完备的结果,人们在平台上更有归属感,更愿意在之上构建自己的社交关系,这无疑也证明了快手平台的发展进入到了一个全新的阶段。事实上,搜索的成功往往是平台成功的标志,比如百度固然是搜索第一,阿里的淘宝天猫本质上也是一个搜索引擎,电商这种消费的刚需也是搜索的最重要领域。电商行业纷纷进军直播带货的今天,快手反向进军电商搜索,也是非常有代表性的一件事情。快手的数据表明,近两个月内电商的搜索量增长迅猛,环比提升31%,奢侈品、虚拟服务、食品排名前三,这无疑可以看出快手平台的搜索特点。尤其是奢侈品这种高价格的产品,在一般电商平台上反而发展比较困难,却成为快手平台发展的高速领域,无疑说明了人们在消费奢侈品时,信任还是第一要素。而比起信任平台,人们更信任活生生的人。而这些与众不同的特点,也代表了快手搜索的发展方向和传统搜索还是有很大不同的。
搜索的另一个好处就是会大幅提升广告收入,4月份到9月份,快手搜索广告日均消耗增长260%,广告日均覆盖搜索占比增长150%,规模和收入成翻倍式飞速增长。毕竟主动搜索时的广告匹配精准度和有效性还是要超过信息流推荐,同时快手在搜索方面进行了深度优化,支持客户自助上传关键词匹配,精准或拓量诉求均可满足。而且这种搜索效果还可以通过不断的数据优化持续提升,这无疑也为快手接下来的商业化发展提供了全新的驱动力。主动搜索加被动推荐,将成为快手广告的重要武器,也会成为快手商业价值发掘的重要支撑。
快手平台生态渐入佳境
快手搜索生态的爆发并不是一个偶然现象,而是一个发展的全新阶段,这意味着快手的内容生态和社交生态已经逐渐成为用户生活中不可或缺的一部分。诸多爆发的垂类领域,短视频+直播+电商的丰富生态,再加上强大的社交关系链和粉丝粘度,形成了一个全新的也是独特的快手平台生态,人们通过快手不仅仅实现了内容的获取,更实现了生活的连接。只有足够大的内容基础才能实现搜索的爆发增长,换句话说,一定是消费者的搜索能够获得自己想要的结果,所以才会形成这样的习惯。比如快手搜索发现:一些“小而美”的创作领域表现非常抢眼,如健身、才艺、驾考等垂类的创作者,在搜索场景下的涨粉数量都出现了翻番现象。这也就形成了内容的长尾现象,对于视频创作的新人来说,也产生了全新的机会。
从另一个维度来说,搜索数据的增长也为快手更好的了解用户需求的变化提供了非常重要的依据。这也会更好的满足用户在内容方面的需求,为用户提供更好的价值,提升用户的平台粘性和依赖度之余,还能更好的延长消费时长和提升广告转化,无疑是一件非常有价值和意义的事情,相信快手也会持续加大搜索方面的投入,让搜索变成快手生态的重要组成部分和商业化支撑,让短视频平台的含金量持续提升。
从需求到人,是互联网新时代的一个重要转变。之前的商业模式大多是为了满足了人们的需求,而现在平台更大的价值是让人们找到更多正确的人。快手搜索的全新亮相开启了发展的全新时代,这也许是一个“元宇宙”的真正开端。